– Teslimat sırasında kapıdan ödeme var mı?

Kapıda Ödeme yöntemimiz henüz aktif edilmemiştir.

– Sipariş takibini nasıl yapabilirim?

Siparişiniz onaylandıktan ve kargoya teslimi yapıldıktan sonra tarafınıza gönderilecek e-posta ile sipariş numaranız iletilecektir. Sipariş numaranız ile sipariş takibi sayfasından siparişlerinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

– Siparişim ne zaman kargolanır ?

Hafta içi 15.00’e kadar iletmiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargolanmaktadır.

Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler Pazartesi günü kargolanmaktadır.

Kargoya teslim edilen siparişinize ait kargo takip kodunuz 24 saat içerisinde kayıtlı e-posta adreslerinize iletilmektedir.

– Siparişimin teslimat adres bilgisini değiştirebilir miyim ?

Siparişinize ait teslimat adres değişikliği talebinizi [email protected] adresimize “adres değişikliği” konu başlığı ile iletmenizi rica ederiz. Siparişleriniz 24-48 saat içerisinde kargolandığı için bu değişikliğin en kısa sürede tamamlanması gerekmektedir.

– Kargo teslimat süresi nedir?

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden teslim alabilirsiniz.

3 gün içerisinde iletişime geçmemeniz durumunda, kargo firmalarının işleyişine bağlı olarak siparişinizin otomatik iadeye dönüşmesi ihtimali bulunmamaktadır. Tarafınızdan teslim alınmayan siparişleriniz kargo bedelinin tekrar ödenmesi ile tarafınıza tekrar gönderilecektir. 

Kargo şirketleri İstanbul’dan 600 km mesafeye kadar 1 iş gününde, 600 km’den uzak mesafelere 2 iş gününde paketinizi teslim eder.

Cumartesi yarım gün olarak teslimat yapılmaktadır. Fakat Pazar günleri ve Resmi tatil günlerinde Kargo şirketleri teslimat yapmamaktadır.

Not: Bulunduğunuz bölgenin kargo sistemi sebebiyle ürünün tarafınıza ulaşmasında farklılıklar olabilir.

Mücbir sebeplerden dolayı (kar, sel, kasırga ve ulaşım güçlüğü yaratan diğer durumlarda) paketinizin ulaşmasında gecikmeler yaşanabilir.